Informativa sulla privacy

PrimeBetz si impegna a proteggere le tue informazioni personali e a salvaguardare la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati quando interagisci con il nostro sito e i nostri servizi. I dettagli riguardano le categorie di informazioni che trattiamo, le basi giuridiche del trattamento, le misure di sicurezza adottate e le opzioni a tua disposizione. Le descrizioni sono pensate per aiutare gli utenti a comprendere la gestione dei dati per la gestione dell'account, i pagamenti, l'assistenza clienti e le attività di conformità, e illustrano come esercitare i diritti relativi all'accesso, alla rettifica e alla cancellazione.

Tipi di dati che raccogliamo

I dati personali includono le informazioni che fornisci durante la registrazione e nelle procedure KYC, come nome, data di nascita, indirizzo, documento d'identità e recapiti. I dati tecnici comprendono gli identificatori del dispositivo, gli indirizzi IP, le informazioni sul browser e sul sistema operativo e i log di connessione. I dati transazionali consistono in registrazioni di depositi e prelievi, cronologia di gioco, dettagli sulle scommesse e sulle vincite/perdite e le informazioni sui metodi di pagamento necessarie per l'elaborazione finanziaria e i controlli antiriciclaggio.

Come vengono utilizzate le informazioni

I dati sono trattati per fornire e gestire il tuo account, per elaborare depositi e prelievi e per supportare il gioco e l'assistenza clienti. Il trattamento consente inoltre la prevenzione delle frodi, la verifica dell'identità, l'adempimento degli obblighi normativi e l'applicazione dei nostri termini. Dati aggregati o anonimizzati possono essere utilizzati per analisi e miglioramento dei sistemi senza identificare le persone.

Base giuridica del trattamento

Quando applicabile, il trattamento è effettuato sulla base del tuo consenso, della necessità di eseguire un contratto, dei nostri interessi legittimi (come la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio), o per adempiere obblighi legali e normativi, inclusi quelli antiriciclaggio e relativi al gioco responsabile.

Protezione dei dati e misure di sicurezza

Applichiamo robuste misure tecniche e organizzative per proteggere i dati. Queste includono la crittografia dei dati in transito tramite TLS, controlli di accesso e autorizzazioni basate sui ruoli, hosting sicuro con firewall e protezione DDoS, e valutazioni di sicurezza periodiche. I documenti sensibili inviati per la verifica sono gestiti tramite canali di caricamento sicuri e conservati solo per il tempo necessario al rispetto delle normative e alla risoluzione di controversie.

Cookie e tecnologie di tracciamento

I cookie e tecnologie simili sono utilizzati per funzionalità essenziali, gestione delle sessioni, sicurezza e analisi. Possono essere presenti strumenti di tracciamento di terze parti per le prestazioni e il rilevamento delle frodi. La maggior parte dei browser permette di bloccare o eliminare i cookie; tuttavia, disabilitare alcuni cookie può compromettere funzionalità fondamentali del sito. Indicazioni per gestire le impostazioni dei cookie sono disponibili nel tuo browser e sul nostro sito web.

Diritti degli utenti sui propri dati

Gli utenti possono richiedere l'accesso ai propri dati personali, ottenere la rettifica di informazioni inesatte, chiedere la cancellazione quando consentito dalla legge e richiedere la limitazione o la portabilità dei dati. È riconosciuto il diritto di opporsi a determinati trattamenti e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Le richieste possono essere inviate tramite i canali di supporto indicati sul nostro sito e rispondiamo nei termini previsti dalla legislazione applicabile.

Condivisione dei dati e terze parti

I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento, tra cui processori di pagamento, servizi di verifica dell'identità, provider di hosting e partner per la prevenzione delle frodi. La condivisione è limitata al necessario e regolata da garanzie contrattuali. Le informazioni possono anche essere divulgate per adempiere a obblighi legali o per tutelare diritti legali e sicurezza.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a perseguire le finalità del trattamento, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e far valere gli accordi. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e agli obblighi legali; quando possibile, i dati vengono anonimizzati quando non sono più necessari in forma identificabile.

Aggiornamenti a questa informativa

L'informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti nelle pratiche o nei requisiti legali. Le modifiche significative saranno comunicate tramite il sito web o con comunicazioni dirette. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche indica l'accettazione della versione aggiornata; gli utenti possono contattare l'assistenza per discutere eventuali dubbi specifici prima di accettare gli aggiornamenti.